THE ROLE OF SOCIAL SUPPORT IN REDUCING ANXIETYFACING THE FUTURE FOR GEN-Z IN THE DIGITAL ERA TANJUNG BALAI

This study aims to examine the role of social support in reducing anxiety levels experienced by Generation Z in facing the future in the digital era of Tanjungbalai. Generation Z is the generation born between 1997 and 2012. Generation Z lives amidst the rapid development of digital technology that brings unique challenges, including economic uncertainty, social pressure, and fear of the future. Through a qualitative approach, this study used observation and interview methods with five informants from Tanjungbalai City. The results showed that Generation Z anxiety was triggered by academic pressure, social comparison, and global uncertainty related to the economy and the environment. Social media shows a dualistic impact on the one hand exacerbating anxiety through exposure to unrealistic standards of success and negative content, but on the other hand serves as a source of career information, inspiration, and the formation of a supportive community. In this context, social support, especially emotional support empathy, validation of feelings and instrumental concrete assistance, practical solutions from close friends and family proved to be a critical coping mechanism. Its effectiveness depends on the quality of the interaction, where non-empathetic support can actually increase anxiety.

1. Aan, S, Ahmad Z, A , Priyono S , Dwi F. (2024). Tinjauan Literatur Transformasi Sosial dalam Era Virtua, Jurnal Pendidikan dan Sosial Humaniora, 2962-4452, 232-244.
2. Agustiani, S., & Gazi, G. (2021). Pengaruh Dukungan Sosial dan Perbandingan Sosial terhadap Kesejahteraan Subjektif Ibu Muda Pengguna Media Sosial. TAZKIYA: Journal of Psychology, 9(2), 122–132. https://doi.org/10.15408/tazkiya.v9i2.17540
3. Ajeng Sepnia, D., & Furqon Nurhakim, T. (2024). Peran Media Sosial Instagram Dalam Gaya Hidup Remaja Di Kota Bandung. Taufiq Furqon Nurhakim INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4, 16323–16337.
4. Annisa K, Arief N, R. Andro Z, N ., Caesar R , Agatha i , Muhammad H,M.(2025) Peran Social Capital Dan Literasi Digital Dalam Meningkatkan Literasi Keuangan Syariah Generasi Z Di Era Digital, Jurnal Inovasi Ekonomi Syariah dan Akuntansi, 3046-9015;. 16-27
5. Chaerunisa, S., Merida, S. C., & Novianti, R. (2022). Intervensi Perilaku Untuk Mengurangi Gejala Kecemasan Pada Lansia Di Desa Mekarsari RW 12 Tambun Selatan. Jurnal Pengabdian Psikologi, 1(1), 21–40.
6. Dewi, S., Kurniati, N., & Asmoro, D. S. (2024). Dampak Dukungan Emosional Teman Sebaya terhadap Remaja: Kajian Sistematik. Predicting the Residual Performance Resource of Pneumatic Tires, 1(4), 12-12.
7. Faradiana, Z., & Mubarok, A. S. (2022). Hubungan Antara Pola Pikir Negatif Dengan Kecemasan Dalam Membina Hubungan Lawan Jenis Pada Dewasa Awal. Jurnal Psikologi Teori Dan Terapan, 13(1), 71–81. https://doi.org/10.26740/jptt.v13n1.p71-81
8. Fitriyadi, M. Y., dkk, (2023). Pengaruh Dunia It Terhadap Perilaku Remaja Generasi Z. Jurnal Religion: Jurnal Agama, Sosial, Dan Budaya, 1(2), 21–37.
9. Fuad Zis, S.., Effendi, N., & Roem, E. R. (2021). Perubahan Perilaku Komunikasi Generasi Milenial Dan Generasi Z Di Era Digital. Satwika: Kajian Ilmu Budaya Dan Perubahan Sosial, 5(1), 69-87.
10. Haq, R. L. A., & Noorrizki, R. D. (2022). Perilaku Preferensi Menjadi Pengangguran oleh Milenial dan Gen Z dalam Karir Dan Pekerjaan. Flourishing Journal, 2(5), 384–391. https://doi.org/10.17977/um070v2i52022p384-391
11. Hartati, J., Achadi, W., & Mirza Naufa, M. (2022). Hubungan Prokrastinasi Dan Dukungan Sosial Teman Sebaya Pada Mahasiswa Pendidikan Agama Islam Fitk Uin Raden Patah Palembang. Jurnal Agama Sosisal Dan Budaya, 5(4), 2599–2473.
12. Indriyati, Herawati, V. D., Sutrisno, & Putra, F. A. (2023). Pengaruh Terapi Komplementer Dengan Mendengarkan Murotal Al-Quran Terhadap Tingkat Kecemasan Pada Mahasiswa Tingkat Akhir Yang Menyusun Skripsi Dimasa Pandemi Covid-19. Health Sciences and Pharmacy Journal, 6(3), 103–109. https://doi.org/10.32504/hspj.v6i3.743
13. Ismail, D. H., & Nugroho, J. (2022). Kompetensi Kerja Gen Z di Era Revolusi Industri 4.0 dan Society 5.0. In JIIP- Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan (Vol. 5, Issue 4). https://doi.org/10.54371/jiip.v5i4. 56 6
14. Kurniawan. (2020). Peran Dukungan Sosial Dalam Mengurangi Kecemasan di Era Digital, Jurnal Psikologi Indonesia, 45-60
15. Kurniawati. (2020). Peran Keluarga Dalam Menurunkan Kecemasan di Kalangan Remaja, Jurnal Kesehatan Masyarakat, 20-29
16. Meliala, P. A. F. B. S. (2024). Kesehatan Mental Mahasiswa Menghadapi Tekanan. Psikologi, 1(4), 1–11.
17. Muhajirina, D., dkk, (2024). Identifikasi Generasi Milenial Golongan Z Di Desa Tuntungan Ii Kecamatan Pancur Batu. PENDIS (Jurnal Pendidikan Ilmu Sosial), 2(2). https://doi.org/10.61721/pendis.v2i2.35
18. Ramadanti, R., & Herdi, H. (2022). Hubungan Antara Resiliensi Dan Dukungan Sosial Dengan Stres Akademik Mahasiswa Baru Di Jakarta Pada Masa Pandemi Covid-19. INSIGHT: Jurnal Bimbingan Konseling, 10(2), 150-163.
19. Rofiah, N. (2023). Sistem Pendukung Sosial Digital bagi Generasi Z di Masa Krisis. Jurnal Kajian Pemuda, 4(1), 56-70. (Studi tentang komunitas online sebagai support system)
20. Rachmawati, Y., & Sandra, E. (2021). Pengaruh Dukungan Sosial Terhadap Kesehatan Mental di Era Digital di Kalangan Remaja. Jurnal Psikologi. 48-59.
21. Ramadanti, R., & Herdi, H. (2022). Hubungan antara Resiliensi dan Dukungan Sosial dengan Stress Akademik Mahasiswa Baru di Jakarta pada Masa Pandemi Covid-19. INSIGHT: Jurnal Bimbingan Konseling, 10(2), 150–163. https://doi.org/10.21009/insight.102.07
22. Rahayu, S, & Maga H,U , Desti, M, A. (2025). Pengaruh Dukungan Sosial Dari Keluarga Dan Teman Sebaya Terhadap Kesehatan Mental Remaja Di Era Digital Yang Penuh Tantangan, Jurnal Ilmu Psikiatri Dan Psikologi, Vol. 1, No.1.
23. Rizqiya, N, & Fathul, L, N, (2025). Sistematik Literatur Review: Dukungan Sosial Online Berdampak Positif Pada Kesehatan Mental. Journal Of Psychology and Social Sciences, Vol.3No.1.
24. Sari, P. (2023). Melibatkan Generasi Muda dalam Ekonomi dan Bisnis ―Menghadapi Tantangan dan Peluang di Era Milenial Generasi Z.‖ JMEB Jurnal Manajemen Ekonomi & Bisnis, 1(2), 50–59. https://journal.sabajayapublisher.com/index.php/jeb
25. Setyowati. (2022). Kecemasan dan Peran Dukungan Sosial Pada Remaja di Era Media Sosial, Jurnal Ilmiah Psikologi dan Pendidikan, 135-142.
26. Sulistiyo. (2021). Kecemasan Generasi Z dalam Menghadapi Masa Depan di Era Digital, Jurnal Kesehatan Masyarakat, 227-290.
27. Wulandari, Y. F., Rahastine, M. P., Afianto, H., Bastian, Y., & Murtiadi, M. (2023). Tantangan Komunikasi di Era Digital: Memahami Generasi Z. AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam Dan Humaniora, 4(1), 621-630.
28. Wahidati, L., & Nisa, A. (2024). Peran dukungan sosial dalam menangani stress pada remaja. 2(12), 1190–1195.
29. Widiana, A., Rusliana, I., & Busro. (2024). Peran Media Sosial Terhadap Regiliusitas Remaja Melalui Pendekatan Kualitatif Deskriptif. VIII(1), 1–19.
30. Widyawati, R. A., & Kurniawan, A. (2021). Pengaruh Paparan Media Sosial Terhadap Perilaku Self-harm Pada Pengguna Media Sosial Emerging Adulthood. Buletin Riset Psikologi Dan Kesehatan Mental (BRPKM), 1(1), 120–128. https://doi.org/10.20473/brpkm.v1i1.24600